O mundo foi impactado com a automação comercial, que, por sua vez, compreende a aplicação de tecnologia em sistemas, com o intuito de otimizar e agilizar as operações mercantis. O que vem surpreendendo especialistas e os próprios empreendedores é sua capacidade de se tornar versátil e auxiliar ainda outros setores, como a integração financeira.
O BNPL (buy now, pay later) ou compre agora e pague depois é uma evidência concreta desse avanço e que vem conquistando o e-commerce. Trata-se de um crediário digital que está modificando o fluxo de pagamento, alterando o acesso ao crédito no Brasil a partir da automação e da incorporação com o PIX. Diferente do atual parcelamento com o cartão convencional, o BNPL determina uma experiência mais dinâmica, sem comprometer o limite do cartão do consumidor.
A otimização do processo encontra-se, inclusive, na análise desse cartão, no qual o sistema identifica o risco do cliente e conclui se o parcelamento pode ser realizado ou não. Outro ponto a ser relevado é o gerenciamento das cobranças realizadas, por meio de boletos, transferências bancárias ou o próprio PIX, que é uma alternativa instantânea e simplifica a transação do cliente na hora da aquisição.
O estrategista digital e especialista em automação, Antonio Carneiro, esclarece que o comércio digital é beneficiado pela praticidade dessas ações, angariando consumidores e diminuindo o tempo de vendas. “Durante as implementações realizadas, percebemos que facilita a operação do lojista e melhora a impressão do cliente, que pode dividir sua compra sem ter que se preocupar com a burocracia de um crediário tradicional. Fintechs e bancos digitais têm adotado essa prática, viabilizando o crédito para pessoas que geralmente não são vistas. Ademais, a diminuição de inadimplência ocorre estrategicamente pela previsibilidade das parcelas e por simplificar o ato da compra”, reflete.
Segundo o Morgan Stanley, uma empresa de serviços financeiros, a crescimento de BNPL no Brasil, pode saltar de um cenário de US$10 bilhões em 2024 para US$31 bilhões em 2028, aumentando as vendas não só digitais, como em todo o varejo. De maneira muito positiva, o modelo oferece uma personalização de oferta, decorrente do uso intensivo de Inteligência Artificial e análise de dados, selecionando perfis de consumo e níveis de risco, tornando a aprovação mais justa.
“Geralmente, meus clientes que adotam o buy now, pay later não pagam juros, o que é atrativo e menos precário. Possibilita também a aquisição imediata de produtos desejados sem a necessidade de protelar a compra, facilitando o acesso a produtos. Portanto, é muito fácil imaginar que a automação financeira vá além do comércio e passe a atuar em outros âmbitos. Em suma, pela flexibilidade, o que o torna menos limitado”, acrescentou Antonio.
